Es una app para que el cliente lleve el control de las piezas de mantenimiento, así no se retrasa para cambiarlas y va antes al taller y para hacer más cosas.

Por ejemplo, cuando le cambia el filtro de gasoil o lo que sea, lo pone en la cuenta del cliente de esa app y una caducidad de la pieza en km o tiempo, así la app le avisa cuando le toca cambiarlo otra vez para que pida cita en el taller.

Además lo hace en plan marketing muy chulo, explica al cliente por qué es importante que vaya al taller a hacer el mantenimiento y de una forma muy convincente.

Dice que él no tiene que hacer nada y el cliente tampoco, el mecánico solo apunta lo que cambia o revisa y los clientes vuelven cuando toca volver a cambiar o revisar, que suele ser mucho antes de lo que volvían antes.

Lo que pasa es que es de pago, aunque él está bastante contento y dice que le compensa porque hace menos averías y más mantenimientos que puede programar más tranquilo

¿Creéis que merece la pena?

La idea de una aplicación que ayude a llevar un registro de las piezas de mantenimiento, programe recordatorios y proporcione información convincente sobre la importancia del mantenimiento es interesante y podría ser beneficiosa tanto para los talleres como para los clientes. Sin embargo, determinar si realmente merece la pena dependerá de varios factores:

Costo vs. Beneficio:
Evaluar si el costo de la aplicación se traduce en beneficios tangibles para el taller. Esto puede incluir ahorros en costos de reparación, retención de clientes y mejora en la eficiencia operativa.

Aceptación del Cliente:
Verificar si los clientes están dispuestos a utilizar la aplicación y encontrar valor en ella. La facilidad de uso y la utilidad percibida son cruciales para la aceptación.

Impacto en la Retención de Clientes:
Analizar si la aplicación realmente contribuye a la retención de clientes al mantener un seguimiento efectivo de los servicios de mantenimiento y recordatorios.

Marketing Efectivo:
Evaluar si el componente de marketing de la aplicación realmente convence a los clientes sobre la importancia del mantenimiento y los motiva a programar servicios de manera regular.

Facilidad de Implementación:
Considerar la facilidad con la que el taller puede implementar y gestionar la aplicación sin afectar negativamente la eficiencia operativa.

Beneficios a Largo Plazo:
Determinar si los beneficios observados a corto plazo se mantienen a lo largo del tiempo y si la aplicación sigue siendo una herramienta valiosa para el taller.

Antes de tomar una decisión, podría ser útil hablar con otros talleres o profesionales de la industria que hayan utilizado la aplicación y obtener sus opiniones y experiencias. También, asegúrate de entender completamente las características y limitaciones de la aplicación antes de comprometerte. Si los resultados y la satisfacción del taller que mencionas son positivos, podría ser una inversión que valga la pena considerar.


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Trabajo como distribuidor de llantas en Prodynamics